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    yabo3=调查:76。8%受访者直言景区商品标价虚高问题普遍
    责编:yabo3二中 添加日期:2019-11-14

    [strong][圖片]資料圖片[/strong]

    [strong]76。8%受訪者直言景區內商品標價虛高[問題 的拚音:wèn tí]普遍[/strong]

    據國家[旅遊 的拚音:lǚ yóu]局數據[中心 的拚音:zhōng xīn]綜合測算,剛過去的端午假日期間,全國共計接待遊客8260萬人次,實現旅遊收入337億元。旅遊業的發展為大家享受生活提供了很好的途徑,但旅遊市場也存在[一些 的英 文:some]不規範現象,如景區宰客現象曾被頻繁曝出。如今此類現象有所好轉嗎?

    [上周 的拚音:shànɡ zhōu][中國 的英 文:China]青年報社社會調查中心聯合問卷網,對2002名今年”五一”假期和端午節假期出遊的受訪者進行的一項調查顯示,53。8%的受訪者認為景區宰客現象和以前一樣,32。5%的受訪者認為有所好轉,76。8%的受訪者表示景區內商品標價虛高問題仍普遍,74■yabo3揭秘■。1%的受訪者表示景區宰客現象會直接[影響 的英 文:effect]下次的出行選擇。

    [strong]76。8%受訪者直言景區內商品標價虛高問題[常見 的拚音:cháng jiàn][/strong]

    今年55歲的中石油員工胡玉海[去過 的英 文:been]四川九寨溝、峨眉山、樂山等地旅遊,”雖然我盡量選擇正規的[旅行 的英 文:trip]社,可最終[都是 的拚音:doushi]被轉給了[當地 的拚音:dāng dì][其他 的英 文:other]旅行社,途中還要去[購物 的拚音:gòu wù]點購物。我[覺得 的拚音:jué de]不管買不買都占用了遊玩的時間,無形中’被宰’了。[而且 的拚音:ér qiě]景區中的物價,[包括 的英 文:included]住宿、餐飲、購物、打車等,消費都遠高於景區之外,看似[可以 的英 文:can]自由選擇,其實遊客[隻能 的英 文:can only]高價購買”〖yabo3VIP服务〗。

    南京某高校碩士研究生李?(化名),有[一次 的拚音:yī cì]在景區內購買了號稱”打五折”的紀念品,出了景區才發現,外邊的原價比裏麵五折的還便宜一半。

    調查中,53。8%的受訪者認為景區宰客現象還和以前一樣,32。5%的受訪者認為有所好轉,8。7%的受訪者表示比以前還嚴重了。在景區常見問題中,景區內商品標價明顯虛高(76。8%)排在第一位。其他問題還有:遊客破壞公物等不文明行為多發(52。5%),景區一些商販”天價”宰客(49。0%)和景區衛生堪憂(35。8%)等。

    ”現在很多人選擇結伴自駕的出遊方式,[這樣 的拚音:zhè yàng]就可以避免’被’購物。”胡玉海介紹,現在各地都有了一些自駕遊[俱樂部 的英 文:club]和戶外遊俱樂部,但存在人身、[[財產 的英 文:fortune] 的拚音:cái chǎn][安全 的英 文:safest]問題,”有的俱樂部因組織能力有限,還是把遊客轉給了當地旅行社”。

    李?說,若[自己 的拚音:zì jǐ]在景區遇到過宰客現象,就不會推薦友人去,”[出門 的英 文:go out]旅遊一方麵是欣賞[自然 的拚音:zì rán]風光或人文景觀,一方麵也要享受景區[服務 的英 文:services]”。

    調查顯示,74。1%的受訪者表示景區宰客現象會直接影響下次的出行選擇;19。7%的受訪者表示不會受影響。

    蘭州[大學 的拚音:dà xué]社會學與人口學研究所所長、博士生導師陳文江認為,”景區宰客”[主要 的拚音:zhǔ yào]體現在三個方麵:一是[隨著 的拚音:suí zhe]旅遊業的發展,一些缺乏資質或自身[管理 的英 文:managing]存在嚴重漏洞的旅遊服務公司湧進旅遊市場,[這些 的拚音:zhè xie]公司打著”服務”的旗幟,抱著”效益[最大 的拚音:zuì dà]化”的邏輯,行著宰客的事實;二是旅遊景點往往是政府主導[開發 的英 文:developing]和管理,政府在[票 的英 文:ticket]價製定等方麵起著決定性作用;三是配套的景區服務行業,如餐飲、[娛樂 的拚音:yú lè]等,[由於 的英 文:Meanwhile]景區的封閉性特點,這些行業在某種程[度 的英 文:attitudes]上存在”壟斷”。

    [strong]66。3%受訪者認為一些景區相關政策、管理落實不到位[/strong]

    李?認為,景區內商品[價格 的英 文:Prices]略高是正常的,但[不該 的拚音:bugai]由商家隨意提高,甚至[出現 的拚音:chū xiàn]”天價”,”主要是景區管理部門[工作 的英 文:work]不到位。一方麵,對景區內的商家審核監督不夠。另一方麵,遊客投訴後景區管理部門並沒有積極地去[解決 的拚音:jiě jué]相關問題”。

    北京某事業單位職員何山(化名)認為,遊客旅遊大都是”一次性”,而投訴、維權[成本 的拚音:chéng běn]較高,也浪費時間、影響行程,所以多傾向於忍一忍,”這給了一些’宰客’的商販可乘之機”。

    河北省海外國際旅行社總經理王亮(化名)表示,目前國內景區門票偏高,一個大景區內往往還要交小景區門票、景區內交通費等,通常一個4A級景區,門票都在100元以上。而被大家普遍詬病的景區內商品價格高,主要原因不外乎商品經營者需要繳納一定的進門費或攤位費,導致經營成本高,同時認為遊客的錢容易賺,追求較高利潤。

    陳文江認為,這涉及一個更深層次的原因,就是發展理念問題。”地方政府盲目追求GDP,必然會更加追求旅遊景區的[經濟 的英 文:economic]效益,這在中西部地區尤為明顯,這些地區工業化水平較低,但存在著豐富且優質的旅遊資源,[如何 的拚音:rú hé]做大這塊’蛋糕’就[成為 的拚音:chéng wéi]地方政府的一個工作重點”。

    在景區治理相關政策相繼出台和媒體的頻頻曝光下,為何景區宰客現象仍存在?66。3%的受訪者直言相關政策、管理落實不到位,54。4%的受訪者認為有關部門監管、懲處力度小,52。8%的受訪者歸因於遊客自身維權意識不高,51。5%的受訪者指出是景區運行中重商業輕服務導致,23。6%的受訪者認為旅遊團與遊客簽訂的合同不規範。

    [strong]67。3%受訪者[希望 的拚音:xī wàng]規範旅遊業市場,提供高質量服務[/strong]

    ”目前,國內很多5A級景區在管理方麵都有很好的經驗。”王亮表示,加強商戶的規範經營和有序競爭,明碼標價,就能保證商戶和遊客的合法權益。對一些惡意宰客或強買強賣的商戶,當地政府或景區也要加大處罰力度,”隻有嚴格管理,才能使遊客對景區內的消費有信心、有欲望。真正做到景區、商戶、遊客各得其所,景區商品經營健康發展”。

    何山認為[應該 的英 文:yīng gāi]鼓勵遊客投訴,但凡哪位遊客真較勁了,對”宰客”商家還是會起到威懾作用的。

    陳文江認為,關鍵在於政府能否調整以往的發展思路,不再一味追求旅遊景區經濟效益,加強自身對旅遊市場的監管和服務職能的轉變,”現代旅遊業是社會經濟發展到一定水平之後的必然產物,這意味著旅遊業的社會功能遠遠大於其經濟功能,而[我們 的英 文:we]現在恰恰是退而求其次,將旅遊業的社會功能拋之腦後。另外,’景區宰客’現象的大量曝光必然給景區所在地帶來’汙名化’的後果,反過來又影響到地方經濟[建設 的拚音:jiàn shè][因此 的拚音: yīn cǐ],根本還在於調整發展思路,將旅遊業作為社會經濟發展的一張’名片’,而不是工具和路徑”。

    針對景區宰客現象,67。3%的受訪者希望規範旅遊業市場,提供高質量服務,54。1%的受訪者希望政府加大執法力度,有錯必究,53。9%的受訪者[建議 的英 文:pointers]景區設立遊客投訴點。其他建議還有:旅遊景點合理開發,避免過度商業化(51。1%),規範旅行社運作,提高旅遊服務質量(37。4%),以及景區加大公共服務供給,緩解遊客壓力(27。3%)。

    受訪者中,00後占1。0%,90後占20。19%,80後占52。4%,70後占21。0%,60後占4。5%,50後占0。8%。

    責任編輯:蘭傑欣




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